Bem-vindo à Aura Verso.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis à navegação, utilização e realização de compras em nossa loja virtual.
Ao acessar o site ou realizar uma compra, recomendamos que você leia atentamente estas condições, bem como nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções, informações sobre Formas de Pagamento e Prazos e Envios.
Nenhuma disposição destes Termos tem por objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
1. Sobre a Aura Verso
A Aura Verso é uma loja virtual que comercializa produtos disponíveis nas categorias apresentadas em nosso site, incluindo joias e acessórios, vestuário, produtos baby, pet e outras categorias que poderão ser disponibilizadas futuramente.
As características, especificações, preços e disponibilidade de cada produto serão apresentados em sua respectiva página.
2. Utilização da loja
Ao utilizar nossa loja, o usuário compromete-se a:
- fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- não utilizar o site para práticas ilícitas ou fraudulentas;
- não tentar acessar áreas, sistemas ou informações de forma não autorizada;
- conferir cuidadosamente os dados informados antes de concluir uma compra.
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante o cadastro e a realização do pedido.
3. Informações sobre os produtos
Buscamos apresentar nossos produtos com informações e imagens claras e fiéis.
Entretanto, poderão existir pequenas diferenças de tonalidade decorrentes de fatores como iluminação da fotografia, configurações da tela do dispositivo ou características próprias dos materiais.
Medidas, dimensões, tamanhos, materiais, acabamentos e demais particularidades relevantes serão informados, sempre que aplicável, na descrição de cada produto.
Em caso de dúvida, recomendamos entrar em contato conosco antes da compra.
4. Preços
Os preços apresentados na loja são informados em reais (R$) e poderão ser alterados a qualquer momento para compras futuras, sem prejuízo de pedidos já concluídos e confirmados.
O valor válido para a compra será aquele apresentado durante o processo de finalização do pedido.
Eventuais descontos, promoções ou condições especiais poderão possuir regras e prazos específicos, que serão informados quando aplicáveis.
Os preços de produtos poderão não incluir o valor do frete, que será calculado separadamente de acordo com o endereço e a modalidade de entrega selecionada.
A legislação brasileira exige divulgação ostensiva do preço à vista nas vendas realizadas por comércio eletrônico.
5. Disponibilidade dos produtos
A inclusão de um produto na loja não representa garantia permanente de estoque.
Caso ocorra, excepcionalmente, indisponibilidade de um produto após a realização da compra, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis, como substituição por outro item, concessão de crédito quando aceita pelo consumidor ou cancelamento e restituição dos valores pagos.
Nenhuma alternativa será imposta ao consumidor em desacordo com seus direitos legais.
6. Realização do pedido
Para realizar uma compra, o cliente deverá selecionar o produto desejado, informar os dados solicitados e concluir as etapas apresentadas no checkout.
Antes da finalização, recomendamos conferir atentamente:
- produtos selecionados;
- quantidades;
- tamanhos ou variações;
- endereço de entrega;
- forma de pagamento;
- modalidade de envio;
- valores apresentados.
Após a conclusão do processo, o cliente receberá a confirmação da realização do pedido pelos meios disponibilizados pela plataforma.
7. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
Atualmente, a loja poderá disponibilizar modalidades como PIX, cartão de crédito e boleto bancário, conforme disponibilidade do meio de pagamento integrado.
A efetivação da compra poderá depender da confirmação ou aprovação da transação pelo intermediador ou instituição financeira responsável.
A Aura Verso não solicita senhas bancárias, códigos de autenticação ou dados completos de cartão através de WhatsApp, redes sociais ou mensagens particulares.
Para mais informações, consulte nossa página Formas de Pagamento.
8. Análise e confirmação do pedido
A realização do pedido não significa necessariamente confirmação imediata do pagamento.
Dependendo da modalidade escolhida, a transação poderá passar por procedimentos de análise e aprovação realizados pelo meio de pagamento.
O processamento e preparação do pedido ocorrerão após a respectiva confirmação, observadas as condições informadas durante a compra.
9. Entregas
Os prazos e modalidades disponíveis serão calculados conforme o CEP informado pelo cliente, características do pedido e serviços de transporte disponíveis.
O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega.
Sempre que houver rastreamento disponível, as respectivas informações poderão ser disponibilizadas ao cliente.
Para conhecer todas as condições aplicáveis, consulte nossa página Prazos e Envios.
10. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui direito de arrependimento nos termos da legislação aplicável.
O Código de Defesa do Consumidor prevê prazo de 7 (sete) dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.
Além disso, situações envolvendo defeitos, avarias, divergências ou demais hipóteses previstas em lei serão tratadas conforme a legislação consumerista.
As condições e procedimentos completos estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.
11. Promoções e cupons
A Aura Verso poderá eventualmente disponibilizar promoções, descontos ou cupons.
Cada ação poderá possuir:
- período de validade;
- produtos ou categorias participantes;
- valor mínimo de compra;
- quantidade limitada de utilizações;
- restrições de combinação com outras promoções;
- outras condições informadas no momento da oferta.
As condições específicas apresentadas em cada promoção integrarão estes Termos enquanto a respectiva ação estiver vigente.
12. Propriedade intelectual
Os elementos disponibilizados na loja, incluindo nome, marca, logotipo, textos, identidade visual, layouts, fotografias próprias e demais conteúdos protegidos, não poderão ser reproduzidos, distribuídos, modificados ou utilizados indevidamente sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.
Marcas, fotografias ou conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.
13. Links e serviços de terceiros
A loja poderá utilizar serviços ou integrações fornecidos por terceiros, incluindo meios de pagamento, transportadoras, ferramentas tecnológicas e redes sociais.
Esses serviços poderão possuir seus próprios termos e políticas.
A Aura Verso não controla integralmente sistemas externos, mas buscará prestar o suporte necessário ao cliente quando a situação estiver relacionada a uma compra realizada em nossa loja, sem prejuízo das responsabilidades previstas em lei.
14. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado durante a navegação ou compra seguirá a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade.
Nela estão disponíveis informações sobre dados coletados, finalidades, compartilhamentos, segurança e direitos dos titulares.
15. Atendimento ao cliente
Caso tenha dúvidas, dificuldades ou solicitações relacionadas aos produtos ou pedidos, utilize os canais oficiais disponibilizados na página Fale Conosco.
Buscaremos oferecer atendimento claro e facilitar a solução de eventuais problemas relacionados à compra.
16. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente em razão de alterações nos serviços, funcionalidades da loja ou legislação aplicável.
Eventuais alterações produzirão efeitos para situações futuras, respeitando direitos já constituídos e condições aplicáveis às compras realizadas anteriormente.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.
17. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas de proteção e defesa do consumidor aplicáveis às relações de comércio eletrônico.
Eventuais controvérsias deverão ser solucionadas observando os direitos assegurados ao consumidor, inclusive quanto ao foro competente nos termos da legislação aplicável.
Última atualização: Agosto/2026.
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Sua essência, em cada detalhe.