A Aura Verso valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante sua navegação, cadastro e compras realizadas em nossa loja.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
1. Quais dados podemos coletar
Durante a utilização da loja, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:
- nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
- endereço de entrega e cobrança;
- e-mail;
- telefone;
- dados relacionados aos produtos adquiridos;
- informações de pagamento processadas pelos meios de pagamento utilizados;
- comunicações realizadas através dos nossos canais de atendimento.
Também poderão ser coletadas automaticamente informações relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso e cookies.
2. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja, tais como:
- processar e confirmar pedidos;
- realizar pagamentos;
- emitir documentos fiscais, quando aplicável;
- preparar, enviar e entregar produtos;
- prestar atendimento ao cliente;
- processar trocas, devoluções e reembolsos;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
- enviar comunicações comerciais, promoções ou novidades, quando houver base legal aplicável.
O tratamento dos dados será realizado conforme as hipóteses previstas na legislação aplicável, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.
3. Dados de pagamento
Os pagamentos realizados na Aura Verso são processados através de plataformas de pagamento integradas à loja.
A Aura Verso não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito, como número integral, código de segurança ou senha bancária.
Essas informações são tratadas pelos prestadores responsáveis pelo processamento da transação, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
4. Compartilhamento de dados
Para que possamos prestar nossos serviços, determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por atividades essenciais à operação da loja, como:
- plataforma de comércio eletrônico;
- intermediadores e instituições de pagamento;
- transportadoras e empresas de logística;
- prestadores de serviços tecnológicos;
- ferramentas de prevenção à fraude;
- serviços de hospedagem, segurança e análise;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar a navegação, melhorar a experiência do usuário e, quando aplicável, oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da loja, enquanto outros poderão depender das escolhas realizadas pelo usuário.
Quando aplicável, você poderá gerenciar suas preferências através das ferramentas disponibilizadas na própria loja ou nas configurações do seu navegador.
6. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando também prazos legais, regulatórios, fiscais, contratuais e relacionados ao exercício de direitos.
Mesmo após uma solicitação de exclusão, determinados dados poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou para outras hipóteses permitidas pela LGPD.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Também utilizamos serviços e plataformas especializadas que possuem seus próprios mecanismos de segurança.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema eletrônico pode garantir segurança absoluta.
Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados como utilizar senhas seguras, não compartilhar credenciais e desconfiar de mensagens ou solicitações suspeitas.
8. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos como:
- confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- acessar seus dados pessoais;
- solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
- solicitar eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
- revogar consentimentos anteriormente concedidos;
- exercer outros direitos previstos na legislação.
A ANPD também esclarece que alguns pedidos, como exclusão de dados, podem encontrar limitações quando existir obrigação legal de conservação das informações.
9. Como exercer seus direitos
Caso queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais ou tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis na página Fale Conosco.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito.
10. Links e serviços de terceiros
Nossa loja poderá conter links, integrações ou serviços oferecidos por terceiros.
Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados, pelas quais são responsáveis.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais em ambientes externos à Aura Verso.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas da Aura Verso.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: Agosto/2026.
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